LA PARTECIPAZIONE DEI CITTADINI
L’Azienda assicura, nel rispetto delle leggi vigenti, la partecipazione dei cittadini, in forma singola o in forma associata, alle fasi di definizione e valutazione dei servizi erogati.
L’Azienda in questa ottica garantisce il costante impiego dei principali strumenti organizzativi normativamente previsti in materia di partecipazione:
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La Carta dei Servizi
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L’U.R.P.(Ufficio Relazioni con il Pubblico)
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Il Sistema di gestione dei reclami
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Il Comitato Consultivo Misto
Strumenti a disposizione del cittadino
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